Construção de Habilidades
Resolução de problemas em seis passos
A resolução de problemas estrutura em passos o que a pessoa sobrecarregada não consegue fazer sozinha: definir o problema, gerar opções, avaliar, escolher, executar e revisar. É abordagem com apoio empírico, inclusive em depressão.
Em resumo
- O que é: método estruturado que transforma um problema difuso em plano executável.
- Para que serve: destravar a ação de quem está paralisado pela sobrecarga ou pelo excesso de opções.
- Quando usar: problemas concretos, estresse, depressão com sensação de impotência.
- Base: Terapia de Resolução de Problemas de D'Zurilla e Nezu, com apoio de ensaios clínicos.
O que é terapia de resolução de problemas
O método parte de uma observação clínica: quando a pessoa está sobrecarregada, o problema aparece como uma massa única e insolúvel. Ela não gera opções porque não chegou a definir o problema, e não age porque não escolheu nada. Estruturar em passos separa o que a mente tenta fazer ao mesmo tempo.
Os seis passos são definir o problema em termos concretos, gerar alternativas sem censura, avaliar prós e contras de cada uma, escolher uma, executar com plano, e revisar o resultado. A separação entre gerar e avaliar é o coração do método, porque julgar cada ideia enquanto ela nasce é o que trava a lista em duas opções ruins.
Há um componente que a pesquisa mostrou ser tão importante quanto a técnica: a orientação diante do problema, ou seja, o que a pessoa acredita sobre problemas e sobre a própria capacidade de resolvê-los. Quem acredita que problemas são catástrofes e que não dá conta não chega a aplicar método nenhum. Muitas vezes é aí que o trabalho começa.
Para que serve
Serve para devolver senso de agência a quem se sente esmagado, para transformar queixa em plano e para produzir experiências de eficácia que contradizem, na prática, a crença de incapacidade.
- Traduzir um problema difuso em formulação específica e solucionável.
- Ampliar o repertório de alternativas antes de decidir.
- Escolher com critério explícito, e não por impulso ou exaustão.
- Trabalhar a orientação diante do problema, que sustenta o uso do método.
Quando usar na clínica
Diante de problemas concretos e atuais: dívidas, conflito no trabalho, organização de rotina, cuidado de familiar doente, decisões práticas acumuladas. Também na depressão, em que a sensação de impotência costuma ser mais paralisante que o problema em si.
Não se aplica a preocupações hipotéticas, que não têm objeto para resolver. Nesses casos o caminho é a triagem da preocupação e, quando for o caso, aceitação.
Indicação resumida
Quando o paciente se sente sobrecarregado por um problema concreto e precisa de metodo para destravar a acao.
Como aplicar, passo a passo
Faça o primeiro ciclo completo em sessão, com um problema real e de tamanho médio. Começar pelo problema mais difícil costuma frustrar.
- Defina o problema. O que exatamente está acontecendo, com fatos, e o que seria um resultado aceitável. Problema mal definido não tem solução avaliável.
- Gere alternativas sem julgar. Quantidade primeiro. Inclua opções ruins e improváveis, porque elas destravam as boas.
- Avalie cada opção. Ganhos, custos, viabilidade real e efeito sobre outras pessoas.
- Escolha e detalhe. Uma opção, com passos, prazos, recursos necessários e obstáculos previstos.
- Execute. A execução é parte do método, não consequência automática dele. Combine data e forma de acompanhamento.
- Revise o resultado. Funcionou, funcionou em parte, não funcionou. Se não funcionou, o ciclo recomeça com a informação nova, o que não é fracasso.
Cuidados
Cuidado com a tentação de resolver pelo paciente. Sugestões do terapeuta costumam ser aceitas e não executadas.
Se a pessoa trava na etapa de gerar opções, o obstáculo raramente é criatividade: é a crença de que nada vai funcionar. Trabalhe isso antes de insistir na técnica.
Base teórica
A Terapia de Resolução de Problemas foi desenvolvida por Thomas D'Zurilla e Arthur Nezu, com um modelo que distingue a orientação diante do problema das habilidades de solução propriamente ditas.
É uma abordagem com apoio empírico, incluindo ensaios clínicos e revisões em depressão, e é bastante usada em contextos de atenção primária, saúde e prevenção, por ser breve, estruturada e transmissível. Costuma aparecer também como componente dentro de pacotes maiores de TCC.
Referência da ferramenta
E a Terapia de Resolucao de Problemas (D'Zurilla e Nezu), abordagem estruturada com apoio empirico, inclusive para depressao, e usada tambem em contextos de prevencao.
Resolução de problemas na plataforma Epicteto
A ferramenta Resolução de Problemas conduz os seis passos na tela, guarda as alternativas geradas e a avaliação de cada uma, e exporta o plano em PDF.
Combina com o Círculo do Controle, que separa o acionável, e com o Planejador de Metas, quando a solução vira objetivo de médio prazo.
A versão interativa desta técnica faz parte do acervo do Epicteto: 66 ferramentas clínicas, simulador com 27 casos e biblioteca com 27 títulos. Assinatura mensal de R$ 19,90.
Perguntas frequentes
Serve para depressão?
Sim, e é uma das abordagens breves com melhor sustentação nesse quadro, sobretudo quando associada à ativação comportamental. Ajuda a reduzir a sensação de impotência ao produzir pequenas experiências de eficácia.
E quando o problema não tem solução?
Aí não é caso para o método. Quando o fato é irreversível, o trabalho se desloca para luto e aceitação. Confundir os dois territórios gera frustração e sensação de fracasso.
Qual a diferença para simplesmente dar conselhos?
Conselho entrega a resposta pronta e costuma não ser seguido. O método ensina um procedimento que o paciente reaplica sozinho, e a autoria da solução é dele, o que muda bastante a adesão.
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Conteúdo psicoeducativo dirigido a psicólogos e estudantes de Psicologia. Não constitui diagnóstico, não substitui avaliação profissional, supervisão clínica ou psicoterapia, e a aplicação de qualquer técnica é responsabilidade do profissional que a conduz. Texto de Italo Cosme, psicólogo, CRP 02/29109.